中国业主维权网文章导读：商品房出现质量问题，刚买的房子就裂缝掉墙皮，业主如何就商品房质量问题维权呢？下面是京云房产律师团为您提供的如下建议，希望对您有一些帮助。

一、刚买的房子，就出现这样的质量问题。

居住，是房租最基本的功能，然而并不是每个购房者都能买到一套称心如意的房子，总是会有各种问题在入住之后困扰着业主。近日，六安市中丞翰林一号公馆小区被爆出存在房屋质量问题，大批业主在小区门前拉横幅集体维权。

图中为小区门前在寒风中维权的业主

据小区业主们反映他们购买的商品房存在但不限于如下问题。

1、墙体裂缝或楼板裂缝

小区的房屋存在墙体、楼板有裂缝等问题，住在这样的房子里让人感觉十分不安心。

业主：有些开裂面积随着时间的推移越来越大，越来越多，更厉害的是这些裂缝一直在增加。曾经有几次她在睡觉，墙上掉的墙皮都掉在脸上。“修好又裂，这样的状况搞得我寝食难安，我觉得房子有质量问题。”

从图片可以较为明显的看出楼梯靠近墙体的部分开裂

公共区域的墙面瓷砖开裂严重，出现较大裂缝，墙砖都快掉下来了。

2、墙体空甚至墙皮脱落

业主：“我正在这儿坐着呢，突然掉下来墙皮，这儿是走路的过道，我们很担心从这儿走遇到墙皮脱落。”

墙体涂料掉落处的照片

3、地下停车库电机房下雨漏水严重

业主：你进来闻一下，这个柜子全是霉味，全湿透了，已经发霉了，另外这个墙，全是潮的，底下全是潮的，你看这个底下全是水印，看到啦，全是水，你说我们车子放在里面，要充电，你说我们有什么保障，没有安全感了，对不对，这个多危险啊。

积水的地下停车场

二、业主维权举步维艰，究竟要怎样做呢?

1、开发商私换物业维修难沟通

有业主说开发商将最初的一级物业蓝盾物业换成自己的物业，并且该公司目前无物业资历！

就之前反映的质量问题，开发商给出的回复是房屋并不存在安全隐患。对于质量瑕疵会找人进行维修。

不过有业主表示对维修的结果不满意，希望能得到一个说法。

2、走访，写信被告知应该走司法途径

部分业主给领导写信，反映小区商品房的相关问题。

政府网站答复，如属于合同纠纷范畴，协议不成，应该走法律途径维权。

三、京云律师对业主的维权建议

本所基于多年办案经验的积累，结合小区发生的相关情况，为遇到商品房质量问题想要通过法律途径维权的业主拟定了如下的方案及思路，供各位业主参考。

（一）前期调查

调取开发商取得的房屋质量验收的相关申报文件，聘请专业的房屋鉴定机构对房屋的质量问题进行鉴定。前期的这些工作是非常重要的，因为如果协商不成到法院进行诉讼时只有事实清楚、证据确实充分、相关诉求具体明确，符合法律的规定，才会被法院支持。

（二）申请相关政府部门出面解决

通过调查取证找出的开发商在楼盘建设中存在的问题，向不同的主管机关发出查处申请，让这些部门在职责范围内督促开发商为业主解决问题。

值得注意的是，如果是律师来操作，会将调查结果形成法律意见，有理有据的向相关分管部门进行申请。这与业主拉横幅、走访，有着本质的区别。

（三）行政诉讼和谈判

如果政府部门不予回应或不履行法定职责，我们会针对政府部门提起行政诉讼，目的是给政府施加一定压力，让政府介入到我们案件中来。然后通过政府给开发商施加压力，谋求解决问题的谈判机会。

（四）民事诉讼和谈判

在相关证据收集齐全后，结合前面一系列的工作做诉讼方向的确定。一般来说有三条路走。

（1）房屋出现严重质量问题，购房者有权拒收/退回房屋并要求赔偿损失。

主体结构是指建筑物的承重构造系统，包括基础、梁、柱、楼板、承重墙体、屋面。

主体结构质量不合格，将直接影响房屋的安全、使用功能与价值，致使购房人的合同目的不能实现，法律对此规定了最严格的法律责任，即解除合同和赔偿损失。

（2）房屋出现一般质量问题，购房者收房后在保修期内可要求出卖人承担修复责任。

所谓一般质量问题，是指房屋地基基础工程和主体结构工程之外的、未严重影响购房人正常居住使用的质量问题。

房屋交付使用后在保修期内出现的一般质量问题，在未严重影响正常居住使用的情况下，购房人有权要求出卖人修复。因此增加的费用，应当由出卖人承担。出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，购房人可自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失等，应由出卖人承担。

如果购房者以房屋存在一般质量问题为由要求退房的，法院通常不会予以支持。

（3）房屋质量严重影响正常居住使用的，购房人可以请求解除合同和赔偿损失。

这种情形既不是明显的主体结构质量不合格，又不完全属于保修的一般质量问题，而是介于前面两种情形之间的第三种情形，其中"严重影响正常居住使用"如何理解和把握，法律没有作出具体规定，应该属于法官自由裁量的范畴。因此，在这种情况下购房人提出索赔请求时更要慎之又慎。

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京云房产律师团提示您：

最后要提醒各位购房者的是，房屋出现质量问题，与开发商协商不成走法律程序，无论是要求解除合同，还是追究开发商的违约责任，只有在相关事实清楚，相关诉讼请求有法律依据或合同约定的情况下才会获得法院支持。

法律适用、诉讼时效，违约金的计算等技术性较强，建议聘请专业律师维护自己的合法权益，律师会根据具体情况给您相应的建议，为您的房产交易保驾护航。切勿盲目维权浪费诉权，让自己的既得利益蒙受损失。